WWW.KN.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные ресурсы
 

Pages:     | 1 |   ...   | 8 | 9 || 11 | 12 |   ...   | 15 |

«СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения 1.1. Общая характеристика ООП по специальности 080507.65 «Менеджмент организации», специализация «Стратегический менеджмент» 1.2. ...»

-- [ Страница 10 ] --

4. Елисеева И.И. и др. Практикум по эконометрике: учеб. пособие. М.: «Финансы и статистика», 2008.

5. Замков О.О., Черемных Ю.А., Толстопятенко А.В. Математические методы в экономике. М.: Дело и Сервис, 1999.

6. 4. Ивченко Г.И., Медведев Ю.И. Введение в математическую статистику, изд-во ЛКИ, 2010. 5. Павлов В.Н. Эконометрика: Курс лекций.-Новосибирск: НОУ ВПО САФБД, 2003.

7. Катышев П.К., Магнус Я.Р., Пересецкий А.А. Сборник задач к начальному курсу эконометрики.- М.: Дело, 2002.

8. Магнус Я. Р. Эконометрика: Начальный курс: учеб. пособие / Я.Р. Магнус, П.К, Катышев, А.А. Пересецкий. М.: Дело, 2005.

9. Павлова И.П. Практические задания по эконометрике: методическое пособие. Новосибирск: НОУ ВПО САФБД, 2010.

8.3. Интернет-ресурсы

1. Банк России (ЦБ): www/cbr.ru.

2. Московская Межбанковская валютная биржа: www.micex.ru.

3. Федеральная служба государственной статистики: www.gks.ru.

4. Информационный портал Всемирного банка: http://data.worldbank.org.

–  –  –

Информационно-правовая система «Консультант плюс», «Гарант»

1.

2. Информационно-поисковые системы YANDEX, GOOGLE, RAMBLER

3. Вузовский информационно-аналитический комплекс

4. Электронная таблица EXCEL MS Office.

5. Электронно-библиотечная система - http://www.znanium.com

РАЗДЕЛ IX. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ



РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Для обеспечения выполнения студентами всех видов самостоятельной работы в наличии имеются:

– средства вычислительной техники;

– программное обеспечение (автоматизированные обучающие программы, электронные учебники, аудио- и видеоматериалы, учебные пособия);

– раздаточный материал (комплекты индивидуальных заданий, тесты, перечень первоисточников, учебно-методические материалы);

– учебно-методическая и справочная литература;

– памятки для студентов, разработанные в соответствии с модульно-рейтинговой системой обучения, внедренной в практику обучения эконометрике, отражающие содержание дисциплины в семестре и используемые при подготовке к тестированию текущих и итоговых знаний и выполнении индивидуального задания с опорой на учебное пособие: Павлова И.П. Практические задания по эконометрике: методическое пособие. - Новосибирск:

НОУ ВПО САФБД, 2010.

РАЗДЕЛ X. ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ

Павлов В.Н. Лекции по эконометрике. Новосибирск, САФБД, 2013 1.

2. Операционная система MS Windows XP sp2 или выше;

3. Офисный пакет MS Office 2010 (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Access);

4. Браузер: Internet Explorer (v.9 или выше).

РАЗДЕЛ XI. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

НОВОСИБИРСК Рабочая программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО) по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» (специализации: «Финансовый менеджмент», «Административный менеджмент», «Стратегический менеджмент») и основной образовательной программой НОУ ВПО САФБД.

Программу разработала:

доцент кафедры «Математика и информатика»

Л.Н. Юдинцева Программа одобрена на 2013-2014 учебный год на заседании «Математика и информатика» (Протокол N 8 от 29.04.2013 г.) и научно-методического совета (Протокол № 4 от 06.06.2013 г.), Зав. кафедрой канд. физ. – мат. наук, доцент ____________________ Н.А. Кулагина

–  –  –





В соответствии с основной образовательной программой САФБД дисциплина «Информационные ресурсы в менеджменте» должна содержать:

Основные понятия и определения. Информационного менеджмента.

Информационная поддержка управления. Информационные системы и бизнес-стратегии.

Управление процессами жизненного цикла информационных систем. Преимущества и недостатки закупки готовых или разработки новых информационных систем. Мониторинг информационных систем. Управление затратами и рисками в информационных подразделениях организаций. Оценка и анализ функционирования информационных подразделений организаций. Экономические аспекты информатизации.

Дисциплина «Информационные ресурсы в менеджменте» является дисциплиной по выбору и относится дисциплинам общего математического и естественнонаучного цикла структуры основной образовательной программы НОУ ВПО САФБД по специальности 080507.65 Менеджмент организации (квалификация – менеджер).

Содержание дисциплины имеет внутренние связи с рядом дисциплин общего математического и естественнонаучного цикла («Математика», «Информатика», «Информационные системы в экономике»), а также с дисциплинами общепрофессионального цикла («Основы менеджмента», «Статистика», «Экономика организаций (предприятий)»).

Связи с дисциплинами осуществляются на основе общих понятий и категорий, и различаются глубиной уровня познания и связями с другими категориями в контексте конкретной дисциплины.

1.1 Цели и задачи изучения дисциплины

Эффективное решение задач, связанных с созданием, актуализацией, сопровождением, организацией доступа к информационным ресурсам не возможно без овладения базовыми принципами управления в сфере информации, информационных систем и технологий. Указанные принципы управления составляют содержание дисциплины «Информационные ресурсы в менеджменте».

Целью дисциплины является:

– овладение слушателями общими принципами, концепциями и современными методами в сфере управления информационными ресурсами на всех этапах жизненного цикла информационных систем;

– подготовка специалистов менеджмента, способных к самостоятельной управленческой и исследовательской работе на предприятии (организации) с использованием современных инфокоммуникационных технологий

Задачи дисциплины:

– дать теоретические и методологические основы информационных технологий управления на уровне организации;

– познакомить с современной практикой, достижениями и перспективами развития информационных технологий управления;

– рассмотреть разнообразные инструментальные средства информационных технологий, их использование и возможные пути интеграции в систему управления организацией;

– дать практические рекомендации по использованию и внедрению информационных технологий управления в организациях социальной сферы.

– сформировать навыки практического использования инструментария компьютерных информационных технологий в управлении организацией.

1.2 Требования к уровню освоения дисциплины

В результате изучения данного предмета студент должен:

знать:

– как формируется организационная структура фирмы в области обработки информации;

– какова специфика производственного и финансового менеджмента в сфере использования информационных ресурсов;

– как эффективно управлять персоналом в сфере информатизации;

– каковы особенности инновационного менеджмента в области обработки информации;

– каковы основные принципы эффективного использования информационных систем в организациях.

должен уметь:

– осуществлять краткосрочное и стратегическое планирование развития информационных ресурсов организации;

– эффективно использовать кадровый потенциал в области обработки информации;

– разработать рекомендации по формированию технологической среды информационной системы фирмы;

– формулировать экономически обоснованные предложения по развитию и сопровождению информационного обеспечения организации.

–  –  –

Основными организационными формами обучения являются лекции.

Закрепление и самоконтроль усвоения материала предусмотрены во время самостоятельной работы.

–  –  –

Система контроля включает в себя итоговый контроль в виде зачета по завершении учебной дисциплины. На зачете определяется уровень усвоения студентами основного учебного материала по дисциплине в целом, качество сформированных базовых знаний, умений и навыков в объеме требований программы.

–  –  –

РАЗДЕЛ III. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Введение. Характеристика дисциплины, её место и роль в системе получаемых знаний, связь с другими учебными дисциплинами. Общая характеристика задач в области информационного менеджмента. Источники информационного менеджмента. Стратегия информатизации компании. Архитектура информатизации компании.

Тема 1. Основные понятия и определения Информационного менеджмента Возрастание роли информационных систем в управлении организацией.

Место информационной составляющей в управлении организацией. Соотношение понятий Управленческая структура организации, Информационные технологии и Информационные системы. Информационный менеджмент – управление информационной составляющей организации. Директор информационной службы. Основные задачи информационного менеджмента и директора информационной службы. Информационные системы в управлении – новые возможности и проблемы.

Тема 2. Информационная поддержка управления Информационная пирамида организации.

Особенности информационных потоков и методов решения управленческих задач на разных уровнях управления. Распределение ИТ между лицами, принимающими решения в зависимости от типа управленческой структуры.

Типы информационных систем (основные классификации). Шесть основных типов – системы поддержки принятия стратегических решений (СППСР), управленческие информационные системы (УИС), системы поддержки принятия решений (СППР), системы работы со знаниями (СРСЗ), Офисные системы (ОС), системы обработки транзактов (СОТ).

Взаимосвязь информационных систем. Параметры эффективного распределения ИТ в экономических информационных системах. Тенденции развития информационных систем поддержки управления.

Тема 3. Информационные системы и бизнес-стратегии Динамичность рыночной среды.

Роль стратегического менеджмента для выживания бизнеса. Стратегическое планирование развития. Роль информационных систем в реализации стратегий. Системы сбалансированных показателей – механизм реализации стратегий.

Система сбалансированных показателей - основа построения информационной системы.

Стратегии построения информационных систем. Система сбалансированных показателей для оценки деятельности информационных подразделений организаций. Инструментальные средства поддержки реализации стратегий. Реинжиниринг информационных систем.

Тема 4. Управление процессами жизненного цикла информационных систем Особенности управления на различных этапах жизненного цикла информационной системы (ЖЦИС) - разработки, внедрении и эксплуатации.

Состав и содержание работ.

Приемы менеджмента. Управленческая роль менеджера информационных технологий (ИТменеджера) на различных этапах ЖЦИС. Проектный подход в управлении. Современные инструментальные средства поддержки проектного подхода – MS Project. Создание временных коллективов для внедрения информационных технологий и информационных систем и их менеджмент.

Тема 5. Преимущества и недостатки закупки готовых или разработки новых информационных систем Сопровождение программного обеспечения информационных систем.

Проблемы сопровождения. Кастомизация. Понятие аутсорсинга. Сравнение различных подходов к разработке информационных систем (основные методики - жизненного цикла, создание прототипа, использование пакетов прикладных программ, разработка конечным пользователем, аутсорсинг). Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых информационных систем. Особенности контрактов на закупку и разработку. Критерии оценки рынка информационных технологий и информационных систем.

Тема 6. Мониторинг информационных систем Понятие мониторинга.

Мониторинг внедрения, функционирования информационной системы. Инструменты формального планирования и контроля. Проблемные области в информационных системах (проект, данные, затраты, функции). Управление внедрением.

Управление изменениями, факторы, влияющие на успешное внедрение информационной системы. Аудит информационной системы. Стандарты аудита информационных систем.

Тема 7. Управление затратами и рисками в информационных подразделениях организаций Материальные и нематериальные выгоды использования информационных систем в организациях.

Метод полного владения. Степени риска проекта. Анализ портфолио.

Управление рисками.

Тема 8. Оценка и анализ функционирования информационных подразделений организаций.

Экономические аспекты информатизации Показатели эффективности информатизации предприятия. Анализ затрат в сфере информатизации. Анализ и планирование ценообразования. Стоимость сопровождения и развития ИС. Формирование структуры цены на информационные услуги. Перспективы развития методов управления ИТ-подразделением организации.

РАЗДЕЛ IV. ПЛАН ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Все практические занятия проходят в компьютерном классе. Каждое рабочее место оснащено соответствующим программным обеспечением. Занятие проходит по следующему плану: предлагаются ситуационные задачи и каждый студент решает их на своем персональном компьютере. Задачи разделяются по темам, что позволяет осуществлять текущий контроль по каждой теме.

–  –  –

Лекции по изучаемой дисциплине читаются по темам курса. Темы, по которым требуется отработать практические навыки, выносятся на самостоятельное изучение.

По завершению курса – зачет.

РАЗДЕЛ VI. ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

Зачет проводится в форме теста. Один из вариантов тестового задания:

1. В чём заключается двойственность природы ИС?

А) ИС является средством получения информации и предметом деятельности;

Б) в ИС есть входная и выходная информация;

В) ИС может работать в режиме диалога.

2. НЕ является фазой стратегического планирования ИС:

А) анализ окружения системы;

Б) анализ внутренней ситуации;

В) проектирование системы;

Г) разработка стратегий;

3. К особенностям IT – систем относятся:

А) чрезвычайная изменчивость;

Б) открытость и многообразие;

В) простота.

4. Служба информационных технологий взаимодействует с управляющим объектом посредством:

А) управляющего воздействия;

Б) снятия информации о состоянии объекта;

В) информации для принятия решения.

5. С чего начинается схема разработки стратегий?

А) анализ внутренних возможностей;

Б) разработка стратегических планов;

В) анализ внешней среды;

Г) оценка результатов.

6. Какие отношения подчиненности существуют между стратегическим и оперативным информационным менеджментом:

А) цели, определяемые на стратегическом уровне, реализуются на оперативном;

Б) цели, определяемые на оперативном уровне, реализуются на стратегическом;

В) отношения не существует.

7. Почему BSC называется системой сбалансированных показателей:

А) производится оценка достижения целей и задач предприятия при использовании финансовых показателей деятельности

Б) производится оценка достижения целей и задач предприятия при использовании финансовых и нефинансовых показателей деятельности

В) производится оценка достижения целей и задач предприятия при использовании нефинансовых показателей деятельности

8. Сколько стратегий может быть в проекте BSC?

А) одна;

Б) две;

В) несколько.

9. Какие виды показателей используются в проекте BSC?

А) финансовые;

Б) нефинансовые;

В) различные виды.

10. Как называется управленческий подход для поведения фирмы на рынке, основанный на разбиении потребителей на группы и нахождении тех из них, на которые будут направлены маркетинговые усилия?

А) Товарно - дифференцированный маркетинг;

Б) Концентрированный маркетинг;

В) Массовый маркетинг;

Г) Сегментирование рынка;

Д) Среди перечисленных вариантов нет верного ответа.

11. Отметьте основные методы интернет-маркетинга среди перечисленных:

А) Прямая регистрация посетителей сервера

Б) Интерактивное взаимодействие

В) Создание информационных баз данных

Г) Анализ и учет интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами

Д) Предоставление новых услуг

Е) Электронные опросы посетителей

Ж) А + Б + Г + Е;

З) А + Б + В + Е.

12. Инструменты, обеспечивающие объединение разрозненных массивов данных и их совместный анализ для выработки наиболее эффективных стратегий маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и т.п. – это:

А) Аналитический CRM;

Б) CRM взаимодействия;

В) Операционный CRM;

Г) А, Б и В.

13. CRM (Customer Relationship Management) - это:

А) программный продукт;

Б) концепция и бизнес стратегия;

В) технология;

Г) набор продуктов.

14.Глобальная цель логистики:

А) Развитие производства;

Б) Сокращение производственного цикла, уменьшение запасов;

В) Информационное обеспечение производства.

15. К особенностям закупки материалов по системе JIT (just in time - точно вовремя) не относится:

А) Стабильный выпуск продукции;

Б) Поставки на основе долгосрочных заказов;

В) Поставки на основе краткосрочных заказов;

Г) Количество поставщиков ограничено.

16.Рычаг производственного менеджмента lead - time – это:

А) длительность от момента ввода сырья до выпуска готовой продукции

Б) длительность от момента получения заказа до момента поступления готовой продукции на склад

В) длительность от момента получения заказа до момента удовлетворения потребителя

17. Назначение системы планирования ресурсов предприятия ERP:

А) объединить все ресурсы предприятия с учетом управления заказами и финансами;

Б) оптимизировать производственные планы;

В) скоординировать сроки выпуска отдельных изделий;

Г) все вышеперечисленное.

–  –  –

19. В чем выражается экономический эффект от внедрения на предприятии программного средства?

А) в снижении затрат на производство продукции;

Б) в увеличении прибыли от реализации;

В) в снижении трудоемкости некоторых операций;

Г) верны все варианты ответов;

Д) все, кроме А

20. Цена владения - все затраты, связанные с:

А) использованием информационных ресурсов;

Б) управлением, контролем и учетом информационных ресурсов;

В) обеспечением работоспособности, эффективности и использованием средств информатизации.

21. Завершающий этап (TQM) эволюции контроля качества характеризуется:

А) Контролем качества готовой продукции;

Б) Контролем качества комплектующих;

В) Выборочным контролем качества;

Г) Управлением качеством.

22. При анализе человеческих ресурсов обычно используют понятия:

А) капитальные издержки;

Б) первоначальные издержки;

В) восстановительные издержки;

Г) эксплуатационные издержки.

Д) Б,В

23. Колесо Деминга связывает следующие процессы:

А) планирование, производство, сбыт, учет;

Б) управление, планирование, контроль, производство;

В) планирование, производство, контроль, совершенствование;

Г) анализ, планирование, контроль, совершенствование

24. MS Project способствует:

А) наглядному и эффективному распределению работ во времени;

Б) эффективному распределению ресурсов, необходимых для выполнения работ;

В) увеличению дохода фирмы;

Г) А, Б, В.

25. В сфере информатизации имеют место все типовые формы посягательства на защищаемый объект:

А) да;

Б) нет;

В) только характерные для данной сферы.

–  –  –

1. Емельянова Н. З. Проектирование информационных систем : учеб. пособие / Н. З.

Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. - М. : ФОРУМ, 2011. - 432 с. : ил.

2. Заботина Н. Н. Проектирование информационных систем: учеб. пособие / Н. Н.

Заботина. -М. :ИНФРА-М, 2011. 234с.

3. Информационный менеджмент: учеб. / Н. М. Абдикеев, В. И. Бондаренко, А. Д.

Киселев [и др.]; ред. Н. М. Абдикеев. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 400 с. + CD-R.

4. Фуфаев Д. Э. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем : учебник / Д. Э. Фуфаев, Э. В. Фуфаев. - М. : Академия, 2010. - 304 с.

1. Балдин К. В. Информационные системы в экономике : учеб. / К. В. Балдин, В. Б.

Уткин. - М. : Дашков и К°, 2010. - 395 с.

2. Васильков А. В. Безопасность и управление доступом в информационных системах : учеб. пособие / А. В. Васильков, И. А. Васильков. - М. : ФОРУМ, 2010. - 368 с.

3. Гвоздева В. А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: учебник. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2011. - 544 с.

4. Емельянова Н. З. Проектирование информационных систем : учеб. пособие / Н. З.

Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. - М. : ФОРУМ, 2011. - 432 с. : ил.

5. Инновационные технологии когнитивного управления в экономике, менеджменте и образовании: межвуз. сб. науч. тр. вып. 2. - М. : изд-во РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2010. - 236 с.

6. Кричевский А. И. Информационные системы в управлени:учеб. пособие МВА / А.

И. Кричевский, З. Чуммун.- Новосибирск: СБА НОВА ; Дурбан : MANCOSA (PTY) LTD, 2011. - 232 с.

7. Практика бизнес- исследований в экономике и менеджменте : рабочая тетрадь / сост. Н. Б. Завьялова. - М. : изд-во РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2012. - 104 с.

8.2. Дополнительная литература

1. Абретова Н.В. SWIFT и депозитарные операции. // Расчеты и операционная работа в КБ.– 2002.- №1.

2. Аврин С. Как устроена и работает сеть S.W.I.F.T. // Банковские системы и оборудование.- 1995.- № 1-2.

3. Аглицкий И. АБС - программный продукт или информационная технология. // Банки и технологии.- 1996.- №3.- С.7-8.

4. Астахов В.И. S.W.I.F.T. в России. // Технологии и средства связи.- 1997.- № 3.С.60-63.

5. Барон Г. Освоение системы S.W.I.F.T. - индустриальный подход. // Банковские системы и оборудование.- 1995.- № 1-2.

6. Володин А. Еще раз о защите информации. // Банковские технологии.- 1999.- № 1.- С.25-28.

7. Жуков В. S.W.I.F.T. как компания. // Банковские системы и оборудование.- 1995.Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебник / Под ред. проф. В. В.Трофимова – М.: Высшее образование, 2006

9. Информационные технологии управления : учебное пособие / Под. ред.

Титоренко Г. А. - М : ЮНИТИ-Дана, 2007

10. Информационные технологии в экономике: учебное пособие для вузов.-2-е изд., испр. и доп. / Ю. Н. Чернышов. - М: Горячая линия-Телеком, 2008

11. Информационные технологии в профессиональной деятельности / Е. В. Михеева.

- М.: Издательский центр "Академия", 2007

12. Информационные системы в экономике : учебник. - 4-е изд. / К. В. Балдин, В. Б.

Уткин. - М. : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2007.

13. Информационные системы и технологии в экономике / И. А. Брусакова. - М :

Финансы и статистика, 2007

14. Лебедев А. Internet - документ — технология и организация. // Банки и технологии.- 1997.- № 3.- С.58-59.

15. Лебедев А. Как защищать информацию. // Банки и технологии.- 1995.- № 1.- С.34Лебедев А. Современные методы цифровой подписи. // Банки и технологии.Лебедев А. Технология информационного межбанковского обмена. // Банковский журнал.- 1994.- № 1.- С.10-13.

18. Лебедев А. Электронный документ в России. // Банки и технологии.- 1996.- № 3.с.58-59.

19. Левашов М. Криптография в электронном документообороте. // Банковские технологии.- 1998.- № 8.

20. Макаев А., Степанова И. S.W.I.F.T. в России. // Банки и технологии.- 1997.- № 1.С.52-54.

21.. Морозов А. S.W.I.F.T. как международная система. // Банковские системы и оборудование.- 1995.- № 1-2.

22. Овсий В. Анализ и проблема управления в банке. // RS-Club.- 1996.- № 1.- С.10-15.

23. Оскольский В. Организация и функционирование информационно-аналитической службы банка. // Банковские системы и оборудование.- 1994.- № 1.- С. 78-84.

24. Перфильев А. Финансовые аспекты использования S.W.I.F.T. // Банковские системы и оборудование.- 1995.- № 1-2.

25. Синки Дж. Управление финансами в коммерческих банках.– М.: Финансы и статистика, 1994.

8.3. Интернет-ресурсы

1. Министерство Финансов РФ - http://www.minfin.ru

2. Информационно-правовая система “Кодекс” - http://www.kodeks.net

3. АКДИ «Экономика и жизнь» – Агентство экономико-правовых консультаций и деловой информации. Информационный канал Совета Федерации и Государственной Думы РФ - http://www.akdi.ru 4. «Гарант» – справочно-правовая система - http://www.park.ru 5. «Консультант Плюс» - http://www.consultant.ru

6. Информационно-аналитическое агентство «Интерфакс» - http://www.interfax.ru

7. РИА «Росбизнесконсалтинг» - http://www.rbc.ru

8. Сибирская Межбанковская Валютная Биржа - http://www.sice.ru

9. Крупнейшие банки России. Аналитические статьи. Журнал “Эксперт” http://www.expert.ru/proekts/BANK/rbank.htm

10. Российские банки и банковская деятельность (новости, комментарии специалистов) - http://www.nns.ru/obzor/banky.html

11. База данных “Российские банки” - http://www.bink.ru/ad-bank.htm

12. Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» http://www.asv.org.ru

13. Альфа-Банк - http://www.park.ru/alpha

14. Банк Москвы - http://www.mmbank.ru

8.4. Базы данных, информационно-поисковые системы (ИПС)

1. Информационно-правовая система «Консультант плюс», «Гарант»

2. Информационно-поисковые системы YANDEX, GOOGLE, RAMBLER

3. Вузовский информационно-аналитический комплекс

4. Электронная таблица EXCEL MS Office.

5. Электронно-библиотечная система znanium.com

РАЗДЕЛ VII. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

СТУДЕНТОВ Для качественного формирования базовых знаний и более полного усвоения студентами основного учебного материала по дисциплине «Информационные ресурсы в менеджменте» рекомендуется самостоятельная работа на основании материалов, изложенных в программах учебников и учебных пособий, а также других информационных источников.

РАЗДЕЛ X. ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ

Учебно-методическое обеспечение по учебной дисциплине «Информационные ресурсы в менеджменте» включает в себя:

1. Учебно-методическое пособие «Справочно-правовая система КонсультантПлюс», составитель И.В.Буциор, Новосибирск: СИФБД, 2010. – 75 с.

2. Карточки-задания опроса, аудиторной контрольной работы.

3. Локальная сеть (ЛВС) и компьютерные классы, подключенные к ЛВС, и оснащенные компьютерами.

4. Прикладное компьютерное программное обеспечение.

РАЗДЕЛ XI. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

НОВОСИБИРСК Рабочая программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО) по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» (специализации: «Финансовый менеджмент», «Административный менеджмент», «Стратегический менеджмент») и основной образовательной программой НОУ ВПО САФБД.

Программу разработала:

канд.экон.наук., доцент, профессор кафедры «Стратегический менеджмент и управление инновациями» Л.Е. Чередникова Программа одобрена на 2011-2012 учебный год на заседаниях кафедры «Экономика и управление» (Протокол № 9 от 29.04.2011 г.), и Научно-методического совета (Протокол № 4 от 01.07.2011 г.).

Зав. кафедрой д-р экон. наук, доцент ________________________ И.Б.Адова

–  –  –

В соответствии с государственным образовательным стандартом ВПО и основной образовательной программой САФБД дисциплина «Основы менеджмента» должна содержать следующие дидактические единицы:

Общая теория управления. Закономерности управления различными системами.

Управление социально-экономическими системами (организациями). Методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента;

интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений;

природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы эффективности менеджмента.

Дисциплина «Основы менеджмента» относится к федеральному компоненту цикла общепрофессиональных дисциплин структуры основной образовательной программы НОУ ВПО САФБД подготовки специалиста по специальности 080507.65 Менеджмент организации (квалификация – менеджер).

Содержание дисциплины имеет внутренние связи с рядом дисциплин («Философия», «Экономическая теория», «Экономика организаций (предприятий)», «Инновационный менеджмент», «Управление персоналом»).

Знания, полученные студентами при изучении курса «Основы менеджмента», используются при выполнении курсовых работ, выпускной квалификационной работы, прохождении различного вида практик, в дальнейшей профессиональной деятельности.

1.1. Цели и задачи учебной дисциплины

Предметом дисциплины «Основы менеджмента» являются принципы, концепции, функции, методы и механизмы управления бизнес-процессами и деятельностью организации в целом в современных рыночных условиях. В настоящий период одной из важных задач является изучение студентами вопросов о закономерностях развития рыночной экономики и подходах к управлению организациями в современных условиях. Отечественная наука управления сформировалась в условиях преобладания общегосударственной формы собственности. Основным объектом науки управления на микроуровне были предприятия и их трудовые коллективы, исследование которых сводилось к изучению отдельных компонентов организации и процессов управления: организационной структуры управления, принципов, методов и функций управления, процессов подготовки и принятия решений и т.д.

Учет в управленческих задачах социальных, психологических и культурологических аспектов в поведении людей в их совместной деятельности требует изучения новых направлений в теории менеджмента. В ХХI веке происходят коренные изменения в управлении всеми сферами человеческой деятельности. Современные концепции менеджмента определяют подходы к разработке стратегии, принципов и методов принятия решений в условиях неопределенности и риска, когда ведущая роль принадлежит человеческим ресурсам, а организационное знание определяет стержневые компетенции фирмы.

Изучение этого курса обеспечит студенту овладение знаниями, умениями и навыками планирования, организации, координации, контроля и регулирования, мотивации и руководства различными видами деятельности, осуществляемыми в организации в соответствии с методологией научного менеджмента.

Цель дисциплины «Менеджмент» – обеспечить студентов теоретическими знаниями и практическими умениями и навыками эффективного управления организациями и коллективами, применения рациональных методов и подходов к решению различных управленческих проблем, командообразования; формировать менеджера-профессионала, владеющего законами, категориями принципами управления, умеющего творчески реализовывать их на практике в каждой конкретной ситуации.

Исходя из цели, в процессе изучения дисциплины решаются следующие задачи:

– раскрыть принципы типа управления, основанного на профессионализме;

– изучить методологию и организацию менеджмента;

– определить процессы и механизмы менеджмента;

– раскрыть особенности российского менеджмента;

– освоить специфику методов управления;

– изучить школы менеджмента и современные подходы к управлению организацией;

– выработать профессиональную модель современного менеджера, которая включает в себя не только сумму теоретических знаний, но и систему навыков, умений, профессиональных, деловых и личностных качеств.

Профессиональная подготовка специалистов в области менеджмента должна включать три основных блока:

– общую экономическую подготовку;

– фундаментальную теоретическую подготовку по менеджменту;

– углубленную специализацию по менеджменту в соответствии с профессиональной подготовкой.

Роль учебной дисциплины в подготовке специалистов состоит в том, что менеджеры различного уровня управления несут ответственность за устойчивое функционирование организации в нестабильной внешней среде, эффективное осуществление бизнес-процессов, стимулирование сотрудников к деятельности для достижение целей организации.

Менеджеры участвуют в формировании системы управления организацией, должны знать методологию менеджмента, инфраструктуру менеджмента, понимать логику принятия управленческих решений, уметь применять на практике соответствующие миссии, целям и стратегии организации подходы и методы управления, определять проблемные области, учитывать многообразие факторов, влияющих на социально-экономические показатели деятельности хозяйствующего субъекта, и соответствующих приемах и технологиях менеджмента.

В курсе изучаются модели менеджмента, интеграционные процессы в менеджменте и природа и состав функций менеджмента, факторы эффективности управления организаций.

Учебная задача. Обеспечить усвоение студентами знаний в области менеджмента, сформировать системное мышление, позволяющее принимать эффективные управленческие стратегические и тактические решения как в стандартных, так и кризисных ситуациях, организовывать и стимулировать деятельность коллектива на реализацию поставленных целей.

1.2. Требования к уровню освоения дисциплины

По окончанию изучения дисциплины «Основы менеджмент» студент должен:

иметь представление:

– о роли и месте менеджмента в системе экономических наук и практической деятельности;

– о понятийном аппарате менеджмента;

– об особенностях современного менеджмента;

– о процессах и методах выработки и реализации решений;

– о методологии целеполагания и подходах к видению картины будущего организации;

– о концепциях стилей руководства;

– о концепции организационной культуры;

– о методологии оценки эффективности менеджмента;

знать:

– подходы к организации управленческого труда;

– историю менеджмента;

– основы системного подхода к управлению организацией;

– особенности социально-экономических систем;

– принципы организации деятельности фирмы;

– подходы к формированию системы целей организации, сущность метода управления по целям, его значение;

– общие и специальные функции управления;

– содержание планирования, как функции управления;

– содержание функции организации и координации в менеджменте, принципы специализации и разделения труда в аппарате управления организации; принципы построения организации, методы координации;

– основные типы организационных структур, их преимущества и недостатки;

– теории мотивации;

– сущность контроллинга и методы контроля;

– принципы управления информационными потоками в организации, этапы получения управленческой информации, формы делового общения в коллективе;

– содержание процесса принятия и реализации управленческих решений;

– методы управления;

– сущность и причины возникновения конфликтов, механизмы их разрешения;

– факторы, определяющие эффективность деятельности организации и эффективность управления.

уметь:

– определять актуальные направления развития менеджмента и использовать технологии управления на практике;

– правильно использовать понятийный аппарат при выявлении и формулировании организационных проблем;

– диагностировать внешнюю среду;

– анализировать организационные процессы;

– формировать систему целей социально-экономических и производственнохозяйственных систем на основе применения современных методов целеполагания;

– создавать эффективные формы организации деятельности подразделения;

– организовывать и осуществлять координацию процессов и подпроцессов в организации;

– применять различные методы мотивации сотрудников в зависимости от сферы деятельности, сложности решаемых задач, уровня подготовки сотрудников и других факторов;

– определять эффективный стиль руководства в зависимости от ситуации и формы построения взаимоотношений с сотрудниками;

– использовать нормативную, правовую информацию и справочный материал в своей профессиональной деятельности;

– выявлять проблемы, определять критерии выбора вариантов решения, оценивать ограничения и обосновывать принимаемое решение, моделировать последствия принятия решений;

– анализировать информационные потоки в производственно-хозяйственных системах, формировать информационные системы и оценивать эффективность информационного обеспечения управления в организации;

– соотносить тип организации, стратегию ее развития с организационной культурой, применять различные подходы к управлению конфликтами

– применять методы системного и ситуационного анализа в исследовании процессов менеджмента;

– выявлять экстенсивные и интенсивные, экзогенные и эндогенные факторы развития организации;

– использовать различные виды методов выработки решений;

– оформлять в соответствии с требованиями результаты управленческих решений и презентовать их, используя современные мультимедийные средства;

владеть навыками:

– идентификации систем различного вида;

– выделения особенностей управления процессами, осуществляющимися в данных организациях;

– формирования миссии организации, основных целей, декомпозиции целей, иметь навыки решения практических задач;

– определения видов работ, соответствующих каждой функции, выделения основных этапов управленческого цикла;

– проектирования организационной структуры для экономического объекта с учетом влияния различных факторов;

– управленческого анализа внешней и внутренней среды организации различными методами, стратегического и тактического планирования деятельности экономического объекта;

– построения сценариев, дерева целей;

– формирования стратегических планов организации их механизма их реализации;

– проектирования систем стимулирования персонала в организации и выявления мотивационных типов персонала;

– контроля конкретных управленческих работ;

– выработки собственного стиля руководства в зависимости от ситуационных характеристик;

– формирования (проектирования) коммуникаций в производственно-хозяйственной системе, организации деловых коммуникаций, определения и устранения препятствий обмену информацией между участниками коммуникационного процесса;

– разработки альтернативных вариантов решения проблем и их оценки, решения стандартных практических задач, возникающих в управлении организациями;

– управления бизнес-процессами и рабочей группой;

– проведения диагностики эффективности деятельности руководителей;

– оценки ситуаций и применения адекватных методов выработки решений;

– самостоятельной работы при формировании управленческих решений;

– аналитической обработки исходной экономической и управленческой информации для принятия стратегических и тактических решений;

– конструировать систему управления, используя системные принципы;

– оформления результатов аналитической работы и их презентации.

–  –  –

Основными организационными формами обучения являются: лекции, практические занятия по обсуждению проблемных вопросов менеджмента, текущая самостоятельная работа по анализу кейсов и ситуаций, подготовка курсовой работы.

Теоретическое обучение (лекции) организуются с использованием демонстрационного материала. Практические занятия проводятся в аудиториях, оснащенных мулитимедийной техникой и ПК для применения в учебном процессе автоматизированных информационно-справочных систем «Система корпоративного управления» и «Документооборот в банке» и воспроизведения учебных фильмов. Аудиовизуальное представление ситуаций обеспечивает закрепление теоретических положений курса и их применение в процессе диагностики проблем и разработке обоснованных предложений по их решению.

Используются следующие формы семинарских и практических занятий:

сообщения по теме, дискуссии, анализ конкретных ситуаций, кейсов, решение управленческих задач, проектирование подсистем менеджмента в соответствии с выбранной сферой деятельности организации.

Основными методами обучения являются: объяснительно-иллюстративный метод, репродуктивный метод, методы активного обучения, что обеспечивает активное участие студентов в процессе изучения концепций, процессов, механизма и моделей менеджмента.

1.4. Виды и формы контроля

Система контроля за ходом и качеством усвоения студентами основных положений дисциплины включает следующие виды контроля:

– входной контроль проводится с целью проверки базовых экономических и социологических знаний;

– текущий контроль проводится систематически с целью установления уровня овладения студентами учебного материала. Текущий контроль осуществляется в ходе самостоятельного решения студентами ситуационных задач и кейсов, подготовки сообщений по актуальным вопросам управления отечественными и зарубежными компаниями, а также посредством регулярного тестирования на ПК (электронная версия тестов формируется преподавателем);

– итоговый контроль в форме зачета (3 семестр), защиты курсовой работы (4семестр) и сдачи экзамена (4 семестр) предусматривается по завершении разделов дисциплины. При защите курсовой работы определяется уровень знаний студента в области системного подхода к анализу внешней и внутренней среды организации, оценке перспектив развития фирмы и его организационному обеспечению. На экзамене определяется уровень усвоения студентами основного учебного материала по дисциплине в целом, качество сформированных у них базовых знаний, умений и навыков в объеме требований программы.

Допускается проведение экзамена в форме компьютерного тестирования

–  –  –

Тема 1.1.

Понятие и содержание управления Понятия «управление» и «менеджмент», их единство и отличительные особенности.

Менеджмент как процесс, как функция, как вид деятельности по руководству людьми.

Менеджмент как наука и как искусство. Объективная необходимость управления.

Ключевые понятия управления: деятельность, совместная деятельность, согласование, процесс управления, механизм управления, система управления. Управление как специфическая деятельность, ее сущность, отличия от других видов деятельности.

Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Менеджмент: тип управления, концепция, профессионализм. Особенности современного менеджмента.

Управленческий труд и его специфика: цель, предмет, средства, характеристика, продукт управленческого труда, уровни управления. Роли руководителя по Г.Минцбергу.

Процесс управленческого труда в организации.

Классификация управленческих работников. Содержание труда менеджера.

Отличительные особенности понятий «менеджер», «предприниматель», «бизнесмен».

Требования, предъявляемые к менеджерам.

Тема 1.2.

Общая теория управления Основные понятия: «управление», «система», «система управления», «информация», «модель».

Системный подход - основа теории управления. Классификация систем по Ст.Биру:

детерминированные и вероятностные системы; простые, сложные и очень сложные. Виды систем: открытые и закрытые системы, гомогенные и гетерогенные, статические и динамические системы. Свойства систем. Понятие гомеостаза. Целостность и обособленность системы. Понятие «элементарная система», ее составляющие: вход, процесс, выход.

Управление как система. Субъект (органы управления) и объект управления (управляемая система). Управляющее воздействие. Информационная природа управления.

Понятия обратной связи,энтропии. Типы систем управления: разомкнутые, замкнутые и комбинированные системы управления, их характеристика, условия.

Кибернетические (общие) принципы управления: принцип обратной связи, закон необходимого разнообразия, принцип преобразования информации, принцип внешнего дополнения и т.д.

Закономерности управления различными системами.

Тема 1.3.

Методологические основы менеджмента Основные признаки менеджмента как своеобразного типа управления: область деятельности, условия деятельности, организационные формы управления, требования к менеджеру и персоналу управления, организационные приоритеты, стиль управления, личностный фактор, внешняя среда. Инфраструктура менеджмента.

Понятия «организация», «социально-экономическая система». Управление социальноэкономическими системами (организациями). Специфические принципы менеджмента:

ориентация на достижение целей, перспективный подход, оптимальный подход, социальнопсихологический подход и т.д.

Методология менеджмента: формирование и реализация концепции управления как целостного комплекса положений, идей, принципов, подходов, в соответствии с которыми строится и осуществляется управление.

Организация в управлении и организация управления. Объект организации – деятельность. Содержание организации: функции (потребность в видах деятельности), обязанности (необходимые виды деятельности), ответственность, полномочия, компетенции.

Средства организации: средства формальной организации (нормативы, регламенты, распоряжения), средства неформальной организации (инструкции, консультации, лидерство, авторитет, групповая интеграция (самоорганизация). Организация менеджмента: приоритеты стабилизации и распорядительства.

Цель менеджмента: принципы и процессы разработки, установления, формулирования, роль цели в методологии и организации управления, объединении работников, противоречия общих и индивидуальных целей.

Проблемы методологии и организации менеджмента. Пути, средства и подходы управления, принципы эффективности и методы анализа проблем, ситуаций, целей, определение тенденций развития. Установление определенного порядка, необходимого для воздействия.

Формальное и неформальное управление. Необходимость сочетания формального и неформального управления. Признаки формального управления. Признаки неформального управления.

Факторы, определяющие границы формального и неформального управления:

качество персонала, личность менеджера, социально-экономическая обстановка, психологический климат, тип управления, интересы, ценности и мотивы, господствующие в организации, динамика развития коллектива (организации). Объективные границы усиления неформального управления в организации.

Тема 1.4.

Природа и состав функций менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте.

Определение понятия «функции управления». Природа и состав функций управления.

Общие (основные) функции управления: планирование, организация и координация, контроль и регулирование, мотивация. Специальные функции. Сущность и значение маркетинга и инноваций в развитии организации. Примеры специальных функций управления. Цикл управления.

Три необходимых фактора управления: цель, согласованность, результат совместной деятельности. Структура цели: необходимое, возможное и желаемое состояние управляемой системы. Интеграционный потенциал цели управления: типологическая принадлежность, активизирующая сила, реальность и ясность, временная определенность, баланс интересов.

Структура цели и методология ее разработки.

Интегрирующая роль основных функций управления.

Тема 1.5.

Механизмы менеджмента: средства и методы управления Понятие механизма управления. Факторы активности человека: потребности, интересы, мотивы, установки, стимулы, ценности. Составляющие механизма управления.

Формы действия и использования механизма управления. Принципы формирования механизма управления.

Понятие «метод управления». Классификация методов управления, их направленность. Организационно-административные, экономические, социальнопсихологические методы управления.

Тема 1.6.

Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления Понятие типологии. Функции типологии управления в организации знаний. Два варианта типологического анализа менеджмента: дуалистический подход к определению типов управления; многофакторная и многокритериальная дифференциация разновидностей управления.

Приоритеты в средствах управления как важнейший критерий типологии менеджмента: командно-административное управление, экономическое управление, социально-экономическое управление, технократическое управление.

Типология менеджмента по критерию роли рынка в осуществлении управления:

планово-директивное управление, маркетинг, целевое управление, проблемноориентированное управление.

Типология менеджмента по степени организационной жесткости управления, формализации и статичности: регламентное управление, нормативное, социально регулируемое, распорядительное.

Типология менеджмента по критерию распределения полномочий:

высокоцентрализованное управление, децентрализованное управление, гибкое управление, ситуационное управление.

Типология менеджмента по критерию «личностный фактор в управлении и роль менеджера»: автократическое управление, коллегиальное управление, корпоративное управление, либеральное управление.

Типология менеджмента по приоритетам в организации управления: функциональнопроизводственное управление, управление по результатам; стратегическое управление, программно-целевое управление.

Типология менеджмента по критерию развитости системы мотивации:

административный менеджмент, мотивационный менеджмент с ограниченной областью мотивации, мотивационный менеджмент системной мотивации, антимотивационный менеджмент (отрицательная мотивация).

Типология менеджмента по степени кризисности, в которой осуществляется управление: управление, повышающее вероятность кризиса, управление в зоне опасности кризиса, антикризисное управление, управление стабилизацией (управление выходом из кризиса).

Типология менеджмента по критерию особенности объекта управления: управление крупным комплексом (отраслью), управление диверсифицированной фирмой, управление проектом, управление фирмой или предприятием.

Типология менеджмента по критерию научности: управление политизированное (или идеологизированное), управление научно-концептуальное, управление эмпирическое (или рациональное), управление прагматическое.

Сопряжение и сочетание типов менеджмента. Дифференциация менеджмента по факторам реальности и его основным характеристикам.

Тема 1.7.

Целеполагание и оценка ситуации Внешняя и внутренняя среда организации. Понятие внешней среды. Характеристика внешней среды: сложность, подвижность, неопределенность. Факторы прямого и косвенного воздействия. Методы анализа внешней среды: PEST-анализ, модель «Пять сил конкуренции»

(М.Портера), карты стратегических групп.

Внутренняя среда организации. Системная модель внутренних переменных. SNWанализ внутренней среды. SWOT-анализ.

Целеполагание в управлении. Понятие «цель» и значение постановки целей в управлении. Миссия как основа для выработки целей организации. Значение и примеры миссий. Разнообразие целей в управлении, классификации целей: по содержанию, измеримости, повторяемости, периоду установления и т.д. Свойства целей: иерархичность, соподчиненность, разворачиваемость.

Этапы целеполагания: оценка ситуации, разработка сценариев, построение дерева целей. Общие правила постановки и требования к формулированию целей. Значение метода управления по целям.

Тема 1.8.

Планирование как функция менеджмента Перспективный подход в управлении, его сущность и необходимость. Долгосрочное планирование и стратегическое планирование: схемы, процедуры, различия. Стратегический менеджмент. Стратегия, основные типы стратегий, процесс формирования стратегии.

Сущность планирования, его цель и задачи. Специфические черты планирования по Р.Акоффу. Элементы планирования. Принципы планирования: принцип единства; принцип непрерывности; принцип гибкости; обоснованность планов.

Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Основной подход к планированию – «сверху-вниз». Методы планирования: программно-целевой метод, балансовый метод, метод нормативных и технико-экономических расчетов и т.д.

Особенности внутрифирменного планирования.

Тема 1.9.

Организационные отношения в системе менеджмента Значение организационной структуры управления в организации. Понятия «структура управления», «производственная структура». Элементы, характеризующие организационную структуру управления: звенья, уровни, связи.

Принципы формирования организационной структуры управления. Разделение труда и специализация. Департаментизация и ее типы. Масштаб управляемости. Централизация и децентрализация. Дифференциация и интеграционные процессы в менеджменте.

Влияние факторов внешней среды, технологии, выбранной стратегии развития на выбор структуры управления.

Формы организации системы менеджмента. Виды организационных структур и их сравнительная характеристика: линейная, функциональная, линейно-функциональная, штабная, дивизиональная, проектная матричная, структура на основе рабочих групп.

Современные концепции организации. Бюрократические (или механистические) и адаптивные (органические) организационные структуры.

Методы проектирования организационных структур управления.

Тема 1.10.

Регулирование и контроль в системе менеджмента Сущность, задачи и функции контроля в системе управления. Объекты контроля.

Составляющие процесса контроля и уровни его применения. Виды контроля:

предварительный, текущий и заключительный. Этапы контроля: разработка стандартов и нормативов, проведение измерений характеристики системы и выявление отклонений.

Регулирование. Различие регулирования и управления. Виды регулирования. Регулирование в системе управления предприятием.

Характеристики эффективного контроля. Оценка эффективности контроля.

Тема 1.11.

Мотивация деятельности в менеджменте Понятия «мотивация», «потребность», «стимулирование». Значение мотивации в управлении организацией. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей А.Маслоу, теория ERG Альдерфера, двухфакторая теория Ф.Герцберга, Теория приобретенных потребностей МакКлелланда.

Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий (В.Врума), теория постановки целей (Э.Лока), теория справедливости (или теория равенства С.Адамса), модель ПортераЛоулера.

Применимость теорий мотивации в практике управления организацией. Создание системы мотивации труда. Материальное и нематериальное стимулирование персонала в организации.

Тема 1.12.

Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала Повышение роли человеческого фактора в современном управлении. Современные тенденции изменения затрат на управление. Социология управления. Различия и соотношение понятий «организация» и «группа». Социологические принципы формирования групп и использования потенциала. Синергия – основной принцип построения группы.

Факторы формирования и возникновения групп. Стадии созревания группы. Классификация групп. Виды группового нормативного регулирования. Признаки успешной созидательной группы.

Человек как рабочая сила и как капитал. Система работы с персоналом: параметры, действия.

Тема 1.13.

Моделирование ситуаций и разработка решений Управление как процесс принятия управленческих решений, элементы процесса и его характеристика. Решения на уровне организации и на уровне индивида.

Виды управленческих решений: по сроку действия последствий решений, по частоте принятия, по ширине охвата, по форме подготовки, по сложности, по жесткости регламентации. Программируемые и непрограммируемые решения.

Основные подходы к принятию решений: централизованный и децентрализованный, групповой и индивидуальный, системы участия и неучастия, демократический и совещательный подходы.

Этапы и процедуры процесса принятия решений: определение проблемы, установка целей, разработка альтернативных решений, выбор альтернативы, принятие и реализация решений, оценка результатов, обратная связь.

Модели и методы процесса принятия решений. Неформальные (эвристические), коллективные, метод Дельфы, кольцевая система принятия решений «кингсе», количественные методы. Моделирование в управлении, типы моделей (описательные, аналоговые, символьные). Дерево решений.

Типы условий при принятии решений: принятие решений в условиях определенности, принятие решений в условиях риска, принятие решений в условиях неопределенности.

Принятие решений в условиях риска, используемый инструментарий (ожидаемая стоимость, подход к эффекту). Принятие решений в состоянии неуверенности, метод оценки вариантов по критериям Лапласа, пессимизма, оптимизма, критерию сожаления.

Индивидуальные стили принятия решений: решения уравновешенного типа, импульсивные решения, инертные решения, рискованные решения, решения осторожного типа.

Условия эффективности управленческих решений.

Тема 1.14.

Коммуникационные процессы в менеджменте Понятие информации. Роль обмена информацией в организации. Закономерность извлечения информации из сообщений (физический, семантический, прагматический шумы).

Классификация информации: непрерывная и дискретная, внешняя и внутренняя и т.д.

Коммуникативные свойства информации.

Понятие «коммуникационный процесс». Система информационных коммуникаций.

Процесс обмена информацией как система с обратной связью. Обмен информацией и структура организации. Элементы коммуникационного процесса.

Виды коммуникаций:

внешние и внутренние, одноканальные и многоканальные, устойчивые и неустойчивые, формальные и неформальные, постоянные и ситуационные, мнимые и реальные, коммуникации социально-психологического характера, организационного, экономического.

Невербальные коммуникации. Деловое общение. Управление коммуникациями в организации. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте.

Совершенствование коммуникаций в организациях.

Раздел 2. Человек в системе управления

Тема 2.1.

Динамика групп и лидерство в системе менеджмента Понятие группы. Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы.

Хоторнские эксперименты. Хоторнский эффект. Влияние Хоторнского эксперимента на теорию управления.

Механизмы образования формальных и неформальных организаций Причины вступления в группу: чувство принадлежности, взаимопомощь, взаимозащита, общение и заинтересованность. Характеристики неформальных организаций: социальный контроль, сопротивление переменам, неформальные лидеры.

Управление неформальной организацией. Факторы, влияющие на эффективность работы группы: размер, состав, групповые нормы, сплоченность, конфликтность, статус и роли членов группы. Типы поведения в группах. Управление с помощью комитетов.

Управление человеком и управление группой.

Лидерство. Стиль лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. Теории управления человеком: автократично-либеральный континиум стилей руководства, характеристика теорий Х и Y Д.Макгрегора, их развитие в теориях A и Z (В.Оучи).

Исследования К.Левина. Континуум стилей лидерства Р.Лайкерта. Управленческая решетка (Р.Блейк – Дж.Мутон).

Ситуационные теории лидерства: модель В.Врума – П.Йеттона, «теория жизненного цикла» П.Херси и К.Бланшара, «континиум лидерского поведения» Танненбаума-Шмидта, «теория случайностей» Ф.Фидлера, мотивационные теории лидерства (теория «путь-цель»

Р.Хауса и Т.Митчелла).

Тема 2.2.

Руководство: власть и партнерство Руководство: власть и личное влияние. Понятия власти, влияния, лидера. Руководство в организации. Власть и влияние. Необходимость власти в управлении. Баланс власти.

Власть подчиненных. Формы власти и влияния: власть, основанная на принуждении, власть, основанная на вознаграждении, экспертная власть, эталонная власть, законная власть (влияние через традиции). Убеждение и участие. Сравнение различных методов влияния.

Тема 2.3. Социофакторы и этика менеджмента

Роль бизнеса в обществе. Социальная ответственность менеджмента перед обществом. Противоречия между экономической эффективностью и социальной ответственностью. Социальные цели организации. Ценности организации. Социальноответственное поведение. Известные менеджеры о социальной ответственности.

Этика менеджмента. Примеры этичных и неэтичных действий менеджеров организации.

Тема 2.4.

Конфликтность в менеджменте Определение понятия «конфликт». Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой конфликт. Причины конфликтов: различия в целях, распределение ресурсов, взаимозависимость задач, различия в представлениях и ценностях и др.

Модель процесса конфликта. Функциональные последствия конфликта.

Управление конфликтной ситуацией. Структурные методы разрешения конфликтов:

разъяснение требований к работе, использование координационных и интеграционных механизмов, установление общеорганизационных комплексных целей, использование системы вознаграждений. Межличностные стили. Разрешения конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы.

Природа организационных измерений. Управление изменениями. Модель процесса успешного управления организационными изменениями Л.Грейнера. Использование участников работников в управлении для осуществлении перемен. Преодоление сопротивления переменам. Организационное развитие.

Раздел 3. Факторы эффективности менеджмента

Тема 3.1.

Ресурсы управления Понятие потенциала управления. Ресурсы управления: человеческие, материальные, информационные, финансово-экономические. Факторы движения ресурсов: время и размещение (пространство). Характеристика ресурсов: жизненный цикл, продолжительность функционирования и возможное использование, вариант размещения в пространстве.

Использование ресурсов управления.

Корпоративная культура и организационное поведение. Понятие «организационная культура». Структура и характеристики организационной культуры. Виды организационной культуры.

Инновационный потенциал менеджмента. Понятие инновации. Процессы реализации инновационного потенциала менеджмента.

Профессионализация менеджмента.

Тема 3.2.

Оценка эффективности менеджмента Принципы эффективного менеджмента. Понятие эффективности. Факторы эффективности менеджмента: использование ресурсов (структура, качество ресурсов, их экономия, и возможность пополнения и накопления); фактор времени (своевременность решений, экономия времени, использование новых технологий, и потенциал персонала);

целенаправленность управления (реальность и значимость цели, в соответствии с которой оценивается результат менеджера, стратегия и т.д.).

Понятие эффективности управления. Особенности управленческой деятельности.

Методы оценки эффективности менеджмента. Подходы к оценке управленческой деятельности. Оценка эффективности деятельности объекта управления. Оценка уровня личной работы руководителя.

Примеры эффективного управления организацией: отечественная и зарубежная практика.

Пути повышения эффективности управления организацией.

Раздел 4. История менеджмента

Тема 4.1.

Эволюция школ и концепций менеджмента Природа управления и исторические тенденции ее развития. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Этапы и школы в развитии менеджмента.

Школа научного управления и ее современные модели. Возникновение тейлоризма и его сущность. Развитие менеджмента в трудах последователей Тейлора (Ф. и Л. Гилбрет, Г.

Эмерсон, Г. Ганнт). Основные положения фордизма.

Административная (классическая) школа менеджмента (А. Файоль, Л. Урвик, М.

Вебер). Сущность и принципы «теории администрации». Функции управления и профессиональные требования к менеджменту. Идеальная бюрократическая модель М.

Вебера.

Школа человеческих отношений и ее развитие (М. Фоллетт, Э. Мейо, А. Маслоу).

Возникновение «неоклассической» школы. «Хоторнские эксперименты» Э. Мейо.

«Человеческий фактор» в развитии менеджмента. Бихевиористское направление в менеджменте А. Маслоу.

Новые школы в управлении (управление с позиции организационного поведения, количественный подход в управлении).

Современные научные подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный, их содержание и отличительные особенности.

Тема 4.2.

Развитие управления в России Отечественное предпринимательство дореволюционной России: Демидовы, Морозовы, Рябушинские, Н.И.Путилов и др. Организационно-управленческая деятельность С.Ю.Витте. Методика рационализации трудовых движений. Законы К.Адамецкого.

Развитие управленческое мысли в 20-30-е годы ХХ века. Организационнотехнические концепции управления: «концепция организационного управления»

А.Богданова (Малиновского), «физиологический оптимум» О.Ерманского, «теория узкой базы» А.Гастева, «производственная трактовка» Е.Розмировича. Социальные концепции управления: «концепция организационной деятельности» П.Керженцева, «социальнотрудовая концепция управления производством» Н.Витке, «теория административной емкости» Ф.Дунаевского.

Управление социально-экономическими системами в военный и послевоенный периоды. Кибернетика и дискуссии о науке управления. Развитие количественных методов управления.

Управленческая сущность перестройки и переход к рыночному регулированию экономики. Изменения в управлении организациями.

Тема 4.3.

Разнообразие моделей менеджмента Становление и развитие менеджмента в США. Основные этапы формирования менеджмента. Роль современного менеджмента и перспективы его развития.

Государственное регулирование. Управление и планирование в фирмах.

Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.

Концепция социального рыночного хозяйства и особенности государственного регулирования в Западной Европе. Концепция социального рыночного хозяйства Л.Эрхарда.

Индикативное планирование. «Шведская модель социализма» Г.Мюрдаля в условиях рыночной экономики. Государственное регулирование экономики на макроуровне в Западной Европе. Примеры успешного управления европейских компаний.

Особенности и основные черты японского менеджмента. Философия японского менеджмента. Комплексное управление качеством: система «Канбан» и «кружки качества».

Сравнительный анализ японского и американского менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.

Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.

–  –  –

Тема 1.1.

Понятие и содержание управления Объективная необходимость управления.

Соотношение понятий управление и менеджмент.

Менеджмент как процесс, как функция, как вид деятельности по руководству людьми, как наука и как искусство.

Ключевые понятия управления.

Управленческий труд и его специфика.

Роли руководителя по Г.Минцбергу.

Процесс управленческого труда в организации.

Классификация управленческих работников.

Требования, предъявляемые к менеджерам.

Решение ситуационных задач.

Анализ опыта управления отечественными и зарубежными компаниями.

Тема 1.2.

Общая теория управления Системный подход - основа теории управления.

Управление как система. Субъект (органы управления) и объект управления (управляемая система).

Информационная природа управления.

Типы систем управления.

Кибернетические (общие) принципы управления.

Закономерности управления различными системами.

Решение ситуационных задач.

Тема 1.3.

Методологические основы менеджмента Методология менеджмента.

Организация в управлении и организация управления.

Цель менеджмента.

Проблемы методологии и организации менеджмента.

Формальное и неформальное управление.

Анализ ситуации.

Кейс.

Тема 1.4.

Природа и состав функций менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте.

Общие (основные) функции управления.

Специальные функции.

Цикл управления.

Три необходимых фактора управления: цель, согласованность, результат совместной деятельности.

Интегрирующая роль основных функций управления.

Анализ общих и специальных функций на примере организации.

Тема 1.5.

Механизмы менеджмента: средства и методы управления Составляющие механизма управления.

Формы действия и использования механизма управления.

Принципы формирования механизма управления.

Организационно-административные методы управления. Разбор примеров.

Экономические методы управления. Разбор примеров.

Социально- психологические методы управления. Разбор примеров.

Анализ ситуации.

Кейс.

Тема 1.6.

Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления Командно-административное управление: преимущества и недостатки, примеры.

Экономическое управление: преимущества и недостатки, примеры.

Социально-экономическое управление: преимущества и недостатки, примеры.

Технократическое управление: преимущества и недостатки, примеры.

Планово-директивное управление: преимущества и недостатки, примеры.

Маркетинговое управление: преимущества и недостатки, примеры.

Целевое управление: преимущества и недостатки, примеры.

Проблемно-ориентированное управление: преимущества и недостатки, примеры.

Регламентное, нормативное, социально регулируемое, распорядительное управление:

преимущества и недостатки, примеры.

Высокоцентрализованное управление, децентрализованное управление, гибкое управление, ситуационное управление: преимущества и недостатки, примеры.

Автократическое управление, коллегиальное управление, корпоративное управление, либеральное управление: преимущества и недостатки, примеры.

Функционально-производственное управление, управление по результатам;

стратегическое управление, программно-целевое управление: преимущества и недостатки, примеры.

Административный менеджмент, мотивационный менеджмент с ограниченной областью мотивации, мотивационный менеджмент системной мотивации, антимотивационный менеджмент (отрицательная мотивация): сущность, примеры.

Управление, повышающее вероятность кризиса, управление в зоне опасности кризиса, антикризисное управление, управление стабилизацией (управление выходом из кризиса):

характеристика, примеры.

Управление крупным комплексом (отраслью), управление диверсифицированной фирмой, управление проектом, управление фирмой или предприятием: сущность, примеры.

Управление политизированное (или идеологизированное), управление научноконцептуальное, управление эмпирическое (или рациональное), управление прагматическое:

характеристика, примеры.

Тема 1.7.

Целеполагание и оценка ситуации Внешняя среда и ее характеристика.

Факторы прямого и косвенного воздействия.

Применение на практике методов анализа внешней среды. Ситуационная задача.

Системная модель внутренних переменных.

Значение и примеры миссии организаций.

Разработка системы целей для организации (практический пример).

Ситуация для анализа.

Кейс.

Тема 1.8.

Планирование как функция менеджмента Долгосрочное планирование и стратегическое планирование.

Основные типы стратегий, процесс формирования стратегии.

Специфические черты планирования по Р.Акоффу.

Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.

Методы планирования.

Особенности внутрифирменного планирования.

Ситуация для анализа.

Кейс.

Тема 1.9.

Организационные отношения в системе менеджмента Значение организационной структуры управления в организации.

Принципы формирования организационной структуры управления.

Влияние факторов внешней среды, технологии, выбранной стратегии развития на выбор структуры управления (практический пример).

Виды организационных структур и их характеристика.

Современные концепции организации.

Методы проектирования организационных структур управления.

Кейс.

Тема 1.10.

Регулирование и контроль в системе менеджмента Сущность, задачи и функции контроля в системе управления.

Разработка системы контроля бизнес-процесса на практическом примере.

Характеристики эффективного контроля.

Оценка эффективности контроля.

Тема 1.11.

Мотивация деятельности в менеджменте Содержательные теории мотивации.

Процессуальные теории мотивации.

Применимость теорий мотивации в практике управления организацией.

Анализ ситуации «Вечер встречи»

Материальное и нематериальное стимулирование персонала в организации (просмотр видеофильма).

Тема 1.12.

Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала Повышение роли человеческого фактора в современном управлении.

Современные тенденции изменения затрат на управление.

Социология управления.

Факторы формирования и возникновения групп.

Виды группового нормативного регулирования.

Признаки успешной созидательной группы.

Человек как рабочая сила и как капитал.

Система работы с персоналом: параметры, действия.

Кейс.

Тема 1.13.

Моделирование ситуаций и разработка решений Управление как процесс принятия управленческих решений.

Виды управленческих решений.

Этапы и процедуры процесса принятия решений.

Модели и методы процесса принятия решений. Решение задач.

Ситуация «Дерево решений».

Принятие решений в условиях определенности.

Принятие решений в условиях риска.

Принятие решений в условиях неопределенности.

Индивидуальные стили принятия решений.

Условия эффективности управленческих решений.

Ролевые игры.

Тема 1.14.

Коммуникационные процессы в менеджменте Роль обмена информацией в организации.

Закономерность извлечения информации из сообщений.

Система информационных коммуникаций.

Процесс обмена информацией как система с обратной связью. Деловая игра.

Обмен информацией и структура организации.

Невербальные коммуникации.

Совершенствование коммуникаций в организациях.

Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте.

Анализ ситуации «Эффективные информационные потоки».

Раздел 2. ЧЕЛОВЕК В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 2.1.

Динамика групп и лидерство в системе менеджмента Группы и их значимость.

Формальные и неформальные группы.

Анализ результатов Хоторнских экспериментов.

Хоторнский эффект. Влияние Хоторнского эксперимента на теорию управления.

Механизмы образования формальных и неформальных организаций. Кейс.

Управление неформальной организацией.

Лидерство. Стиль лидерства.

Теории управления человеком.

Ситуационные теории лидерства. Анализ ситуаций.

Тема 2.2.

Руководство: власть и партнерство Власть и влияние.

Власть подчиненных.

Формы власти и влияния.

Анализ ситуаций.

Тема 2.3.

Социофакторы и этика менеджмента Роль бизнеса в обществе.

Противоречия между экономической эффективностью и социальной ответственностью.

Социальные цели организации.

Примеры этичных и неэтичных действий менеджеров организации.

Тема 2.4.

Конфликтность в менеджменте Типы конфликтов.

Причины конфликтов.

Управление конфликтной ситуацией.

Анализ ситуаций. Ролевые игры.

Природа организационных измерений.

Управление изменениями.

Модель процесса успешного управления организационными изменениями Л.Грейнера. Кейс.

Раздел 3. ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА

Тема 3.1.

Ресурсы управления Ресурсы управления: человеческие, материальные, информационные, финансовоэкономические.

Факторы движения ресурсов.

Характеристика ресурсов.

Корпоративная культура и организационное поведение.

Структура и характеристики организационной культуры. Кейс.

Инновационный потенциал менеджмента.

Тема 3.2.

Оценка эффективности менеджмента Принципы эффективного менеджмента.

Факторы эффективности менеджмента.

Методы оценки эффективности менеджмента.

Подходы к оценке управленческой деятельности.

Оценка эффективности деятельности объекта управления. Решение задач.

Оценка уровня личной работы руководителя. Учебный фильм.

Примеры эффективного управления организацией: отечественная и зарубежная практика.

Пути повышения эффективности управления организацией.

Раздел 4. ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Тема 4.1.

Эволюция школ и концепций менеджмента Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.

Школа научного управления и ее современные модели. Возникновение тейлоризма и его сущность. Развитие менеджмента в трудах последователей Ф.Тейлора (Ф. и Л. Гилбрет, Г. Эмерсон, Г. Ганнт).

Основные положения фордизма.

Административная (классическая) школа менеджмента (А. Файоль, Л. Урвик, М.

Вебер).

Идеальная бюрократическая модель М. Вебера.

Школа человеческих отношений и ее развитие.

Новые школы в управлении.

Современные научные подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный, их содержание и отличительные особенности.

Тема 4.2.

Развитие управления в России Отечественное предпринимательство дореволюционной России.

Организационно-управленческая деятельность С.Ю.Витте.

Методика рационализации трудовых движений. Законы К.Адамецкого.

Развитие управленческое мысли в 20-30-е годы ХХ века.

Управление социально-экономическими системами в военный и послевоенный периоды.

Кибернетика и дискуссии о науке управления.

Развитие количественных методов управления.

Управленческая сущность перестройки и переход к рыночному регулированию экономики.

Тема 4.3.

Разнообразие моделей менеджмента Становление и развитие менеджмента в США.

Концепция социального рыночного хозяйства и особенности государственного регулирования в Западной Европе.

Концепция социального рыночного хозяйства Л.Эрхарда.

Индикативное планирование.

«Шведская модель социализма» Г.Мюрдаля в условиях рыночной экономики.

Государственное регулирование экономики на макроуровне в Западной Европе.

Примеры успешного управления европейскими компаниями.

Особенности и основные черты японского менеджмента.

Сравнительный анализ японского и американского менеджмента.

РАЗДЕЛ V. ПЕРЕЧЕНЬ МЕТОДОВ И ФОРМ АКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

В целях активизации аналитической и творческой работы студентов и повышения уровня знаний по дисциплине «Основы менеджмента» применяются такие методы активного обучения, как «Stated – Problem – Method», «Case – Study – Method», «Case – Incident – Method», «Case – Problem – Method». Методы активного обучения способствуют усвоению теоретического материала, выработке умений и навыков анализа ситуации, вовлечению студента в процесс поиска нестандартного решения поставленной проблемы, формированию навыков работы в группе, презентации предлагаемого решения. В процессе проведения практических занятий студентам предлагается широкий спектр ситуаций для анализа, кейсы, видеофильмы, благодаря которым будущие менеджеры «погружаются» в процесс управления: им необходимо оценить ситуацию, выявить факторы, определяющие ситуацию, и абстрагироваться от второстепенных, незначащих фактов. Работа в группе позволяет понять и освоить различные роли руководителей, что позволит подготовить менеджера, соответствующего новым реалиям.

На лекциях также предусмотрено использование таких форм и методов активного обучения, как формулировка в течение лекции мини-заданий и подготовка студентами кратких письменных ответов на них. При этом студентам демонстрируется практическое приложение теории, ее связь с процессами функционирования реальных субъектов рынка.

Тема 1.1.

Понятие и содержание управления. Анализ примеров практической деятельности организаций различных отраслей национальной экономики, действий топменеджмента. Решение ситуационных задач. Анализ опыта управления отечественными и зарубежными компаниями.

Тема 1.2.

Общая теория управления. Решение ситуационных задач.

Тема 1.3.

Методологические основы менеджмента. Анализ ситуации «Опишите организацию как систему». Кейс «Описание социально-экономических систем, характеристик их функционирования и развития». Деловая игра «Работа по правилам».

Тема 1.4.

Природа и состав функций менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте. Анализ общих и специальных функций на примере организации. Кейс «Стратегия развития вуза». На основе данных о сильных и слабых сторонах одного из крупных государственных университетов Уральского региона, а также возможностях и угрозах внешней среды, необходимо определить цель вуза, его стратегию, сформулировать общие функции.

Тема 1.5.

Механизмы менеджмента: средства и методы управления. Анализ ситуации «Экономические и психологические методы управления». Кейс «Доска почета».

Тема 1.6.

Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления. Кейс «Проблемно-ориентированное управление». Кейс «Управление диверсифицированной фирмой». Анализ ситуации «Прагматическое управление». Кейс «Управление фирмой в кризисной ситуации».

Тема 1.7.

Целеполагание и оценка ситуации. Применение на практике методов анализа внешней среды. Изучить сайты компаний и привести примеры миссий.

Проанализировать правильность формулировки заявленных миссий. Разработать миссию для анализируемого объекта управления и построить дерево целей. Разработка системы целей для организации (практический пример). Ситуация для анализа «Развитие универсального магазина модных товаров».

Тема 1.8.

Планирование как функция менеджмента. Ситуация для анализа «Разработка стратегических и тактических планов кондитерской фабрики». Кейс «Оценка перспективности нового продукта».

Тема 1.9.

Организационные отношения в системе менеджмента. Влияние факторов внешней среды, технологии, выбранной стратегии развития на выбор структуры управления (практический пример). Применение на практике методов проектирования организационных структур управления. Кейс «Реструктуризация строительной компании».

Анализ ситуации «Проблемы ОАО «Хлебозавод №3» и совершенствование его организационной структуры». Задание по обоснованию организационной структуры службы маркетинга для различных предприятий. Кейс «Развитие фирмы «Фэнфа Дайнэмикс».

Тема 1.10.

Регулирование и контроль в системе менеджмента. Разработка системы контроля бизнес-процесса на практическом примере (коммерческий банк).

Тема 1.11.

Мотивация деятельности в менеджменте. Анализ ситуации «Вечер встречи». Материальное и нематериальное стимулирование персонала в организации (просмотр видеофильма).

Тема 1.12.

Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Кейс.

Тема 1.13. Моделирование ситуаций и разработка решений. Решение задач:

принятие решений в условиях риска. Ситуация «Разработка дерева решений». Ролевая игра «Разработать приказ и довести его до подчиненных». Ситуационная задача «Сельскохозяйственный молочный кооператив».

Тема 1.14.

Коммуникационные процессы в менеджменте. Деловая игра «Объяснить задание группе баз слов». Анализ ситуации «Эффективные информационные потоки».

групп и лидерство в системе менеджмента. Кейс Тема 2.1.

Динамика «Управление неформальной организацией». Анализ стиля руководства менеджера с точки зрения различных теорий лидерства (Анализ ситуаций).

Тема 2.2.

Руководство: власть и партнерство. Анализ ситуации «Эффективность реализации ролей руководителя на примере выбранного субъекта управления (куратора группы, старосты группы, руководителя подразделения организации и т.д.)».

Тема 2.3.

Социофакторы и этика менеджмента. Задание «Социальные цели организации» с использованием автоматизированной информационно-справочной системы «Система корпоративного управления». Анализ примеров действий менеджеров организации с точки зрения этичности.

Тема 2.4.

Конфликтность в менеджменте. Анализ ситуаций «Типы конфликтов».

Ролевые игры «Механизмы разрешения конфликтов». Ситуационная задача «Конфликты в коллективе». Кейс «Модель процесса успешного управления организационными изменениями Л.Грейнера». Кейс «Управление стратегическими изменениями: сопротивление персонала».

Тема 3.1.

Ресурсы управления. Кейс «Диагностика корпоративной культуры коммерческого банка».

Тема 3.2.

Оценка эффективности менеджмента. Решение задач по оценке эффективности деятельности объекта управления. Учебный фильм «Оценка уровня личной работы руководителя». Проанализировать эффективность реализации ролей руководителя на примере выбранного руководителя (куратора группы, старосты группы, директора предприятия, начальника подразделения организации и т.д.). Ситуационная задача «Самоменеджмент». Задание по разработке инновационной программы менеджера.

Тема 4.1.

Эволюция школ и концепций менеджмента. Обсуждение сообщений студентов «Лучшие менеджеры отечественных и зарубежных компаний».

Тема 4.2.

Развитие управления в России. Деловая игра «Разработай Листок НОТ для студента».

Тема 4.3.

Разнообразие моделей менеджмента. Сравнительный анализ японского и американского менеджмента. Примеры успешного управления европейскими компаниями.

–  –  –

Студенты специальности «Менеджмент организации» выполняют в 4 семестре курсовую работу по дисциплине «Основы менеджмента», требования к которой содержатся в Методических указаниях по выполнению курсовой работы по дисциплине «Основы менеджмента».

–  –  –

Зачет и экзамен по дисциплине «Основы менеджмента» проходит в форме тестирования. Тестирование проводится с использованием ПК (программный продукт Testodel), предусмотрено 5 вариантов тестовых заданий по 20 вопросов в каждом варианте (Пример – табл.1). Тестовые задания на материальном носителе (включающие титульный лист, пояснительную записку, непосредственно задания, ключ к ним) и в электронной форме хранятся на кафедре «Менеджмент».

Таблица 1 - Примеры тестовых заданий, с вопросами и вариантами ответов

–  –  –

РАЗДЕЛ VIII. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

8.1. Основная литература

1. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2009.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2009.

3. Глушакова О. В. Инновационный подход к оценке качества жизни в системе публичного управления: моногр. / О. В. Глушакова, Ю. А. Устюгов. - Новосибирск: САФБД, 2013. - 248 с.

4. Данько Т. П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: учеб. для магистров / Т. П. Данько, М. П. Голубев. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 416 с.

5. Дежкина И. П. Гармоничный менеджмент: моногр. / И. П. Дежкина, Г. А.

Поташева. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 93 с.

6. Дафт Р. Менеджмент для слушателей программы МВА: Пер. с англ. – СПб.:

Питер, 2010.

7. Ляндау Ю. В. Теория процессного управления: моногр. / Ю. В. Ляндау, Д. И.

Стасевич. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 118 с.

8. Масленников В.В. Процессно-стоимостное управление бизнесом. – М.: ИНФРАМ, 2006.

9. Менеджмент: учебник / кол.авторов; под ред. М.Л.Разу. – М.: КНОРУС, 2009.

10. Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина и др. – М.:

КНОРУС, 2009.

11. Полукаров В.Л. Основы менеджмента. – М.: КНОРУС, 2010.

12. Райченко А. Административный менеджмент: учеб. для МВА. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 416 с.

13. Расиел, И. Метод Mc Kinsey: использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач: пер. с англ. / И. Расиел. - 5-е изд. - М.:

Альпина Паблишерз, 2009 - 192с.

14. Семенова И.И. История менеджмента : учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 199 с.

15. Селетков С. Н. Управление информацией и знаниями в компании: учеб. / С. Н.

Селетков, Н. В. Днепровская. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 208+ СD-R.

16. Соколова М. М. Управленческое консультирование: учеб. пособие для бакалавров. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 215 с.

17. СальниковаЛ. С. Репутационный менеджмент: современные подходы и технологии: учеб. для бакалавров. - М.: Юрайт, 2013. - 303

18. Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник для вузов. – М.: КноРус, 2010.

19. Теория системного менеджмента: Под общ.ред. П.В.Журавлева. – М.: Экзамен, 2009.

20. Шеметов П.В., Чередникова Л.Е., Петухова С.В. Менеджмент: управление организационными системами: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2009.

8.2. Дополнительная литература

1. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента. Учебно-практическое пособие. - М.: Издательство “ПРИОР”, 1998.

2. Бовыкин В. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 1997.

3. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: “ИНФРА-М”, 1997.

4. Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений: пер. с англ.

– СПб.: Питер, 2006.

5. Беляев В.И. Практика менеджмента: учебное пособие. – М.: КноРус, 2006.

6. Букин С.О. Основы менеджмента в вопросах и ответах: учебное пособие. – М.:

ГАРДАРИКИ, 2006.

7. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2006.

8. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. Изд. 3-е. - М.:

Гардарики, 2002.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб.и доп.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.

11. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. В 2-х томах./ Науч.ред. С.В.Емельянов. – [3-е доп. изд.] - М.: МНИИПУ, 1996.

12. Друкер П. Практика менеджмента: Пер. с англ. - М.: Издательский дом “Вильямс”, 2002.

13. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер.с англ.- М.: Дело, 1996.

14. История менеджмента: Учебное пособие/ Под ред. Д.В.Валового.- М.: ИНФРА-М, 1997.

15. Иванова Т.Ю. Теория организации: учебное пособие. – М.: КноРус, 2006.

16. Имаи М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний: Пер. с анг. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

17. Ингиу Оу. Японский менеджмент: прошлое, настоящее и будущее/ Ингиу Оу; под ред. В.А Спивака. – М.: Эксмо, 2007.

18. Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. – М.: ЭКСМО, 2006.

19. Корицкий Э.Б., Лавриков А.А., Омаров Р.Р. Советская управленческая мысль 20-х годов: Краткий именной справочник. - М.: Экономика, 1990.

20. Локтионов М.В. Системный подход в менеджменте. – М.: Генезис, 2000.

21. Лэнд Питер Э. Менеджмент - искусство управлять: Секреты и опыт практического менеджмента/ Пер.с англ. М.Шершевской при участии М.Орлова.- М.: ИНФРА-М, 1995.

22. Лукичева Л.И. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.

23. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.

24. Маневич В.Е. Экономические дискуссии 20-х годов. - М.: Экономика, 1989.

25. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник для вузов/ Ф.М.Русинов, М.Л.Разу, В.А.Денисов и др. Под ред. Ф.М.Русинова, М.Л.Разу. Рос. экон.

акад. им.Г.В.Плеханова, Гос. ун-т упр., Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ.- М.: ФБКПРЕСС, 2000.

26. Менеджмент и рынок: Германская модель: Учеб. пособие/ Под ред. Проф. У.Рора и проф. С.Долгова. - М.: Издательство БЕК, 1995.



Pages:     | 1 |   ...   | 8 | 9 || 11 | 12 |   ...   | 15 |
Похожие работы:

«Константин Мзареулов Первая в новом веке http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=131526 Аннотация В Вашингтоне была середина пятницы, 2 августа, когда телеканалы передали экстренное со...»

«ОТЧЕТ № 2016-2751/3-1 об оценке рыночной стоимости имущества, принадлежащего на праве собственности КБ "Альта-Банк" (ЗАО) – 80 объектов недвижимости г. Москва, 2016 г. СОДЕРЖАНИЕ 1 ОСНОВНЫЕ ФАКТЫ И ВЫВОДЫ 1.1 ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЙ ОЦЕНЩИКОМ ОЦЕНКИ ОБЪЕКТА ОЦЕНКИ 1.2 ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ИДЕНТИФИЦИРУЮЩАЯ ОБЪЕКТ ОЦЕНКИ...»

«80 онда ауымды кинонімдер ("Тюльпан", "Рэкетир", "Айнур", "Монгол", "Ближний бой", т.б.)шыарылуда [9, 120]. Алайда соны жылдардаы жеке кзарасы мен шыармашылыта з орны бар режиссерлерді кинематографтан кету тенденциясы орын алуда. Серик Апрымов Америкаа кетті, Абай Карпыков, Бахыт Килибаев, Александр Баран...»

«Генрих Новожилов: "СОВМЕСТНАЯ РАБОТА С П.А. СОЛОВЬЕВЫМ ДОСТАВЛЯЛА УДОВОЛЬСТВИЕ И ДАВАЛА РЕЗУЛЬТАТ" Самолет Ил-76МД Генрих, ты знаешь какой должна быть новая машина? Надоели мне все эти мельницы. Самолет должен бы...»

«МОКШЕНЬ КЯЛЬСА РАБОЧАЙ ТЕТРАДЬ 5 –це классонь тонафнихненди (самостоятельнай тевонди) CАРАНСК 2003 МОРДОВИЯ РЕСПУБЛИКАНЬ ОБРАЗОВАНИЯНЬ МИНИСТЕРСТВАСЬ МОРДОВИЯ РЕСПУБЛИКАНЬ ОБРАЗОВАНИЯНЬ ИНСТИТУТСЬ МОКШЕНЬ КЯЛЬСА РАБОЧАЙ ТЕТРАДЬ 5 –це классонь тонафнихненди (самостоятельнай тевонди) Кемокстазе Мордовия Республикань Образованиянь министерствась Саранск...»

«. За Начальника Канцеляріи Министерства ИМПЕРАТОРСКАГО Двора Н.Оприцъ. 1-го Марта года. І9ГЗ Ч Ш Т С Ш ПОЛУ ОСТР ОВЪ. Экспедиціи В. М. Вонлярлярскаго И ОТНРЫТІЕ НОВАГО 30Л0Т0Н0СНАГ0 РАІОНА, близъ уетья р. Анадыря, 1900—1912 гг. Типо-Литографія К. И. Лингарда. Спб., Коломенская ул, № 39. ВВЕДЕНІЕ. Моя дятельность по изс...»

«Andrzej Sapkowski WIEDMIN Wiea Jaskki Warszawa superNOWA Анджей Сапковский ВЕДЬМАК Башня Ласточки Иллюстрации Дениса Гордеева Издательство АСТ Москва УДК 821.162.1-312.9 ББК 84 (4Пол)-44 С19 Andrzej Sapkowski Wiea Jaskki Печатается с разрешения автора и литературного агентства NOWA Publishers при содействии Агентств...»

«ГЕНЕРАЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ № "О предоставлении аэропортовых услуг и наземном обслуживании воздушных судов" г.Омск ""2013 года Между: ОТКРЫТЫМ АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ "ОМСКИЙ АЭРОПОРТ", именуемым в дальнейшем "АЭРОПОРТ", в лице генерального директора Бермана Михаила Львовича, действующего на основании У...»

«Постановление IV Сессии ЦИК`а Чувашской АССР В ознаменование Десятилетия Чувашской АССР Десять лет трудящиеся Чувашии свободно строят свою новую жизнь. Десять лет трудящиеся Чувашии активно строят социализм в своей Красной Чувашии, родившейся...»

«Информационное письмо предписание №2 О пожарах и авариях, происшедших в электроустановках потребителей электроэнергии Гомельской области в 2016 году В 2016 году произошло 123 аварийных отключений на потребительских кабельных линиях (д...»

«ОБЪЕДИНЕННЫЙ ИНСТИТУТ ЯДЕРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Дубна Р13-95-179 Н.Н.Графов, В.Г.Гребинник, Д.Л.Демин, В.П.Джелепов,Ю.Г.Жестков, В.Г.Зинов, А.Д.Конин, Е.П.Краснопёрое*, А.И.Руденко, Ю.А.Сорокина ТВЕРДОДЕЙТЕРИЕВАЯ...»

«1 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Рабочая программа составлена на основе государственной программы авторов: Н.С.Пурышевой, Н.Е.Важеевской (сборник программ для общеобразовательных учреждений – М. Дрофа, 2010г) с учетом требований: Федерального государс...»

«КОТЛЫ ОТОПИТЕЛЬНЫЕ ПОЛУАВТОМАТИЧЕСКИЕ ZOTA “MAGNA” Паспорт и инструкция по эксплуатации УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ! Благодарим Вас за то, что вы приобрели угольный котел ZOTA "MAGNA". Конструкция котла позволяет работать в системах с давлением теплоносителя до 3-х атм. Большая вместимость топки котла, обеспечивает время...»

«МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ (МГС) INTERSTATE COUNCIL FOR STANDARDIZATION, METROLOGY AND CERTIFICATION (ISC) ГО СТ МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ 33880— СТАНДАРТ НАПИТКИ СПИРТНЫ Е Термины и определения Издание официальное Москва Стандартинф орм стоимость проекта ГОСТ 33880—2016 Предисловие...»

«Опубликовано отдельными изданиями на русском, английском, арабском, испанском, китайском и французском языках МЕЖДУНАРОДНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ. 999 University Street, Montral, Quebec, Canada H3C 5H7 Информация о порядке оформления заказов и полный список агентов по...»

«УДК 373:613 ББК 74.200.545 С 38 Ю.Н. Синицын,, и ииголонхет йордефак йищюудеваз тнецод куан хиксечигогадеп тадиднаК, огокснабуК икитсивитакинуммок и ииголохисп икигогадеп атетьлукаф автсьлетаминирпдерп ; E-mail: henton...»

«European Journal of Technology and Design, 2014, Vol.(6), № 4 Copyright © 2014 by Academic Publishing House Researcher Published in the Russian Federation European Journal of Technology and Design Has been issued since 2013. ISSN: 2308-6505 E-ISSN: 2310-3450 Vol. 6, No. 4, pp. 176-183, 2014 DOI: 10.13187/ejtd.2014.6.176 www.ejourna...»

«УТВЕРЖДАЮ Директор ГПОАУ "Амурский колледж транспорта и дорожного хозяйства" Мельникова Е.И. "16" мая 2016 г. УЧЕБНЫЙ ПЛАН программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих по профессии среднего профессионального...»

«2 СОДЕРЖАНИЕ 1 Введение 2 Операции поверки 3 Средства поверки 4 Требования безопасности 5 Условия поверки и подготовка к ней 6 Проведение поверки 7 Оформление результатов поверки 1 ВВЕДЕНИЕ 1.1 Настоящая методика распространяется преобразователи унифицированного сигнала в цифровой код РМ1 (далее именуемые по тексту "РМ1" или "прибо...»

«Задача 1 Недавно открыт новый класс катализаторов – биядерные комплексы переходных металлов, в которых атомы металлов соединены между собой с помощью мостиковых атомов галогенов. Например, комплекс I эффективно катализирует окисление спиртов ацето...»

«ББК 82.3(0) А65 Серия "Мир волшебных сказок" основана в 2011 году Перевод с датского Анны и Петра Ганзен (литературная обработка Ольги Улищенко) Андерсен Г. Х. А65 Снежная Королева / Ганс Христиан Андерсен; пер. с датского А. и П. Ганзен [лит. обраб. О. Улищенко]. — Ха...»

«СОДЕРЖАНИЕ Стр. Общие сведения о методике учета влияния ветрового 1. давления при расчете воздушных линий в соответствие с нормативной документацией.. 3 Расчет изменения скорости потока ветра и ветрового напора вблизи пров...»

«"Дети должны жить в мире красоты, игры, сказки, музыки, рисунка, фантазии, творчества. Этот мир должен окружать ребенка и тогда, когда мы хотим научить его читать и писать. Да от того, как будет чувствовать себя р...»

«What a treat! 25 августа 1999 г. Лечу в Америку. В который раз? Уже считать надо. В первый раз в январе 97 года, на 9 месяцев. В 98 году аж три раза летал – в феврале, на интервью, чтобы получить green card, в мае – в Сиэттл, на FASL-7 и в конце августа – н...»

«Возраст 7-8 лет Год обучения – первый Учись доброму Цикл 6 Урок № 38 Тема: Показать детям, как важно всегда быть готовым.Цель: Библейский источник: Псалом 56 стих 8 "Готово сердце моё, Боже, готово сердце моё: буду Золотой стих: петь и славить" Псалом 56 стих 8 Побудить детей не опаздывать и все делать в...»








 
2017 www.kn.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные ресурсы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.